Perguntas frequentes

Qual é a política de devolução?

Você pode devolver os produtos em até 30 dias a partir da data de entrega e receber um reembolso integral. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo endereço info@valeriofashion.comOs custos de envio da devolução ficam por conta do cliente.

Quais opções e custos de envio vocês oferecem?

Oferecemos frete grátis para todos os pedidos.

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo de processamento do pedido é de 1–3 dias úteis, e o prazo de entrega é de 3–9 dias úteis.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos pagamentos com cartão de crédito e débito, Shop Pay & Blik.

Vocês oferecem descontos ou códigos promocionais?

Códigos promocionais e descontos estão disponíveis ocasionalmente. Inscreva-se na nossa newsletter para receber atualizações.

O produto está disponível?

Em nosso site, você encontra informações atualizadas sobre a disponibilidade dos produtos. Se um produto estiver esgotado, você pode se inscrever para receber uma notificação.

Como posso escolher o tamanho certo?

Em cada página de produto há um guia de tamanhos que ajudará você a escolher o tamanho correto.

Os produtos são originais e autênticos?

Sim, garantimos a autenticidade e a alta qualidade de todos os nossos produtos.

Vocês oferecem garantia ou direito de arrependimento?

Sim, garantimos a qualidade dos nossos produtos. Se houver algum problema, entre em contato conosco diretamente.

Posso rastrear meu pedido?

Sim, após o envio, você receberá um código de rastreamento.

Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode escrever para info@valeriofashion.com ou ligar para: +31 97010266164.

O que devo fazer se receber um produto danificado ou incorreto?

Entre em contato conosco imediatamente pelo endereço info@valeriofashion.com Substituiremos o produto ou faremos um reembolso.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim, o frete é grátis.

Qual é a política de cancelamento de pedidos?

Os pedidos podem ser cancelados ou alterados antes do envio. Entre em contato conosco o mais rápido possível.

Meus dados de pagamento estão seguros?

Sim, usamos tecnologias modernas de criptografia para proteger seus dados.

Vocês têm uma loja física?

Atualmente, operamos exclusivamente online e não temos uma loja física.

Vocês oferecem embalagens para presente ou cartões-presente?

No momento, não oferecemos embalagens para presente nem cartões-presente.